石家庄宠物空运公司_售后服务差是石家庄快递公司普遍存在的问题

宠物托运 2021-08-12 19:00:08

快递服务满意度调查显示

售后服务差是石家庄快递公司普遍存在的问题

河北新闻网（河北日报记者段立谦）河北省邮政管理局近日公布了2012年石家庄快递服务满意度调查结果。石家庄快递服务总体满意度为74.2分，高于全国平均水平2.5分；但快递售后服务已成为提升满意度的瓶颈。

据介绍，为提高快递服务水平，国家邮政局对国内50个快递服务规模较大的城市进行了快递服务满意度调查。 2012年石家庄宠物空运公司_售后服务差是石家庄快递公司普遍存在的问题，共有10家企业参加了石家庄快递服务满意度调查石家庄宠物空运公司，包括邮政服务。 EMS石家庄宠物空运公司_售后服务差是石家庄快递公司普遍存在的问题，申通快递，顺丰快递单独国际宠物运输，到家快递，圆通快递，国通快递，天天快递，韵达快递，百思汇通，中通快递。调查显示，石家庄快递服务整体满意度比上年提高了5.2个百分点广州国际宠物运输，但在50个被调查城市中，排名第18位，比上年下降1位。

调查显示，石家庄快递服务发展的平衡性有待提高。在服务环节，“重前不后”的现象没有得到有效改善。前端服务（收货）和后端服务（送货和售后）的满意度差异比较大。其中，公众对快递服务环节的受理服务和征集服务比较满意石家庄宠物空运公司，满意度超过80分；送货服务和售后服务满意度分别为74.2分和66.5分，是 售后服务投诉指标的满意度较2011年大幅下降，仅为44.9 分。 2012年石家庄快递服务总时限为50.2小时，比全国缩短了4.8小时。

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