广州宠物国际托运中介（广州宠物托运平台）|金毛Siri之死背后，“裸跑”的宠物托运

满财宠物托运 2023-03-17 17:34:10

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一只名叫 Siri 的金毛猎犬在一次宠物托运后永远去世了。

2021年7月9日凌晨3点宠物清关，Siri主人陈女士发微博投诉广州市邦邦国际货运代理有限公司曼彩环球宠物托运宠物托运有限公司陆运致死中暑的宠物。 7月15日，#金猫Siri#冲上微博热搜，宠物托运安全问题备受关注。

在与媒体记者的连线中，谈到金毛犬Siri的代销过程，陈女士几度哽咽。 不少网友也在自己的博文下评论称，自己在托运过程中曾经历过宠物被打死或被严重损坏的情况。

一位曾在漫彩环球宠物托运公司从事宠物托运工作的工作人员告诉南方周末，Siri在寄卖过程中死亡并不奇怪。 近十年来，宠物行业加速发展，宠物托运行业内的竞争也愈演愈烈。 恶意降价、缺乏严格的资质审查，使得托运人极易擅自将空运转为低质陆运等损害宠物健康的行为。

据新京报报道，邦邦货运相关负责人回应称，涉事托运订单疑似是员工使用漫彩全球宠物托运渠道收到的私人订单。 途中将空调宠物巴士换成普通巴士，导致金毛中暑身亡。 事发后，该员工已辞职。 目前，广州市花都区市场和质量监督管理局已介入事件调查。

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擅自改变运输方式获利

7月7日凌晨2点，陈女士发现收到了航空漫彩全球宠物托运的短信，通知她原先从南京飞往贵阳的航班取消。 按照原计划，她会和Siri一起坐飞机回贵阳，但前一天，她委托Siri帮货运代宠物托运。

航班取消后，她第一时间想到是不是Siri就不能走了。 陈女士联系曼彩环球宠物托运有限公司，被告知该航班仍可托运宠物。 陈女士随后联系航空公司曼彩环球办理宠物托运广州宠物国际托运中介（广州宠物托运平台）|金毛Siri之死背后，“裸跑”的宠物托运，了解到该航班已全部取消，不允许宠物运输，且该航班没有配备符合动物运输条件的有氧舱。

但是，寄卖漫彩全球大宠物托运拒绝承认改变了运输方式，并向陈女士提供了证明视频。 直到7月8日晚上7点，陈女士接到贵阳的电话，通知她托运到贵阳的金毛犬已经死亡。

“实话跟你说吧，其实他给你安排了专门的宠物车。” 陈女士展示，满财全球宠物寄售的宠物托运人员录音显示，Siri实际上是陆路托运的。

广州市花都区交通管理局对媒体表示，邦邦货运有营业执照，但尚未在交管曼彩环球宠物托运登记。 在此情况下宠物回国，漫才国际宠物托运属于违法行为。

空运转陆运，降级陆运手段，是宠物托运行业赚取高额利润的常用方式。 曾在宠物托运行业工作的王桂霞估计，陈女士空运金毛需要2600元，但坐公交实际花费最多不会超过400元。 如无意外，这笔订单将为漫彩环球的宠物托运增加2000多元的额外收入。

类似的案例在宠物托运行业并不少见。 与邦邦货运相比广州宠物国际托运中介（广州宠物托运平台）|金毛Siri之死背后，“裸跑”的宠物托运，一些宠物托运甚至没有自己的宠物托运链。

2021年6月，周莉曾在一家宠物托运公司曼彩环球宠物托运寄售，以650元的价格托运了一只猫。 此前，她曾在网购平台上查询过宠物托运，但大多只提供公交陆运。 她担心公交车的高温会影响猫咪的健康。 在了解到漫才环球宠物托运可以提供SUV运输后，周莉选择了这家漫才环球宠物托运。 SUV运输报价比普通大巴高250元。

周莉向南方周末回忆，寄卖漫彩全球宠物托运的工作人员上门取猫时，只乘坐了一辆简易电瓶车。 “那个时候，我就觉得不对劲。” 猫被送走的那天国际宠物运输，一位也在本次漫彩全球宠物托运托运宠物的朋友告诉她，她曾看到过托运的宠物在公交车最热的行李厢里托运。

焦急地等待了几天，周莉终于见到了公交车运来的宠物猫。 里面堆满了狗、鸽子等动物，“坐在笼子里一动不动，状态非常糟糕，感觉快要死了”。

周丽后悔送宠物托运之前没有多看网上的宠物托运。 后来她发现，已经有不少宠物主人在网上反映，漫才环球宠物托运擅自改变宠物的运输方式。

而曾在漫彩环球宠物托运短暂工作过的李立贤告诉南方周末，漫彩环球宠物托运本身并没有自己的运输链。 这间只占两室一厅的漫彩环球大宠物托运，除了老板之外，只有五六个人。 在线平台接到客户后，在网上找最便宜的中介，然后宠物托运出来，“是中介中介”。

“当一只宠物死了，他们会直接把客户屏蔽掉，”李立贤说，“后面的客户就联系不上他们了。”

事发后，周立联系当地市场监管漫彩全球达宠物托运和交通管理曼彩全球达宠物托运，但被告知不在管辖范围内。 “我一点头绪都没有，也不知道该去找谁。” 她以漫财环球宠物托运欺诈消费者为由，再次联系漫财环球宠物托运当地市场监督管理部门。 经初步调查，市场监管部门漫彩环球宠物托运告知公司，漫彩环球宠物托运办事处的注册地址不真实广州宠物国际托运中介（广州宠物托运平台），无法电话联系，漫彩环球宠物托运的经营范围为登记时不包括宠物运输。

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十余年发展，行业亟待规范

“宠物托运的主要需求是服务于动物交易，而不是个人生活。” 从事宠物养殖多年的孙继兴向南方周末介绍。 20世纪90年代，宠物文化开始进入中国，但当时纯种猫狗价格不菲，且很多宠物主人亲自驾驶或驾驶宠物飞行，宠物托运尚未形成较为广阔的市场。 大约在2006年前后，宠物托运开始在中国兴起，其中一个重要原因就是动物养殖业的兴起为宠物托运行业提供了市场。 但总体而言，宠物托运在整个宠物行业中还只是一个很小的分支。

“行业服务越来越规范，但竞争也在逐渐加剧。” 十年前，韦世美开始从事宠物托运行业。 她回忆说，一开始，宠物运输过程中配套措施比较少，运输方式也比较单一，主要是火车和汽车，很少见到航空运输。

魏世美工作的地盘，因为业务量比较小广州宠物国际托运中介（广州宠物托运平台），每只需要托运的宠物都会被更加用心地对待。 天气热的时候广州宠物国际托运中介（广州宠物托运平台）|金毛Siri之死背后，“裸跑”的宠物托运，笼子里会配备冰袋、饮水设备、吸潮的碎报纸等。 遇到第一次托运的宠物时，会提醒主人在宠物身边放置一两个日常宠物玩具或主人的衣服，以减少动物的恐慌情绪。

托运人还需要具备一些基本的兽医知识。 如果托运时小型犬出现低血糖，宠物有肠胃问题，或者老年犬身体不好，必须采取相应的措施，避免对宠物造成伤害。 魏世美坦言，这样的精细化运营，在北上广深等托运量大的地方很难做到。

在实际操作中，宠物陆路运输的门槛并不高。 魏世美提到，曼彩国际宠物托运必须具备正规资质。 一方面，需要向工商管理部门曼彩环球宠物托运公司办理直播运输的营业宠物托运宠物托运 运输物品的备案。 获得资质后，由于宠物托运在运输中并不是一个大类，所以漫才全球大宠物托运的相关管理在漫才全球宠物托运的日常运营中很少被监管，托运人如何对待宠物也无所谓。 明确规定。

相比之下，空运宠物门槛更高。 金毛猎犬Siri的主人陈女士在找到帮手之前曾联系多家航空公司宠物托运，但都以动物超重为由拒绝托运。 限制不止于此。 以东航为例，气温低于-12度（含）或高于30度（含）时，不得托运动物； 对动物种类也有限制，如扁鼻猫狗（斗牛犬、波斯猫等）由于气道较短被列为禁养物种。

王桂霞说，少数航空公司不允许托运美国和英国短毛宠物托运，部分宠物托运会要求客户在过安检时不要直接透露猫的种类。 “安检人员可能不太了解这只猫，或者它看起来不是特别像英短”，终于能够悄悄登上飞机进行运输。

近年来，另一种运送动物的“宠物车”开始流行起来。 宠物车1000公里左右的费用在800元左右，比一些空运的价格高很多。 但在江浙沪经营犬舍的孙继兴认为，这是“目前最安全、最便捷的宠物托运方式”。

宠物车大多由面包车改装而成，除前排两个座椅外，其他座椅全部拆掉，放上宠物笼。 一辆车可以装几十只宠物。 孙继兴告诉南方周末，北京到上海、北京到山东等一些宠物车的热门线路已经形成。 考虑到宠物的安全和成本，从北京出发的宠物车最远会开到广东和辽宁，但“超过两天行程的地区几乎不可能行驶”。 宠物车的司机也会倾向于拒绝携带比较脆弱的小动物，比如怀孕的、刚生下来的、刚吃完奶的。

但是，即便是宠物专用车，也可能由不合格的曼彩全球达宠物托运或私人订单运营，宠物的生命安全仍无法得到充分保障。

（应受访者要求，王桂霞、周莉、李丽贤、孙继兴、魏世美为化名）