海航 宠物托运|托运宠物狗逃上跑道被打死

佚名 2025-04-21 03:02:55

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本报讯本打算一家人带着宠物狗去海南过春节，周小姐特意为宠物狗办理托运，不想狗却被机场工作人员打死。昨天，海南航空公司工作人员调查后称，狗在到机场后意外钻出笼子上了机场跑道，为防止狗影响航空安全，机场员工不得已将狗打死。目前，航空公司正和海口美兰国际机场一起与周小姐协商赔偿事宜。

周小姐说，她已经退休四年多的妈妈和宠物狗“格格”感情非常深，这次一家人准备去海南过春节，妈妈一定要带着“格格”。她母亲乘1月2日飞机先去海南，狗的托运很顺利，海航的员工也表示，托运不会有事的。飞机到了海口美兰国际机场，周小姐的母亲发现“格格”不见了，工作人员说托运的箱子坏了，狗跑没了。很快，她们得知狗被打死的消息。而且因为天气热，机场工作人员很快把狗处理掉。

周小姐说，得知狗的死讯，她妈妈情绪完全崩溃。周小姐说，机场工作人员说，箱子坏了狗跑出来，结果拿到箱子并没有坏。负责从飞机行李舱卸货并装车的工人说，“卸货以后，一直到送至传送带门口，箱子都是完好的，狗在里面，没有问题。一转身就说它不知怎么跑出来了。”有搬运工说，“狗不知怎么自己跑出来，我们三个人围追堵截没法将它抓住，它就跑到跑道上去了，按规定就得打死。”

昨天，海南航空有工作人员致电周小姐的母亲，表示“格格”是自行逃脱，冲上飞机跑道后被按规定处死的。“标准航空箱没有破损的情况下，宠物是怎么跑出来的？为什么一定要打死它呢？”周小姐表示不能接受航空公司的解释。周小姐表示，希望事件责任人或机构公开致歉，说明事件经过及“格格”的死因；希望航空公司对宠物托运体系存在的问题进行公开和整改，以保证日后旅客宠物行李的安全；此外，要求航空公司进行合理的经济赔偿。

昨天，海南航空公司相关负责人向记者表示，经过和机场工作人员的共同调查，确认小狗是在卸货时跑出托运箱子的。她解释，运输时可能因为挤压，箱子变形，小狗从箱门跑出。小狗受到惊吓，冲到机场跑道上，而春运期间，跑道上有多架飞机起降，出于安全考虑，机场工作人员做了紧急处理，将小狗打死。该负责人表示，航空公司对小狗的死亡表示非常抱歉，对托运中以及卸货时出现的问题，航空公司和机场方面会承担责任。目前，具体的赔偿事宜，他们正在和周小姐一家协商。