东方航空托运宠物（东方航空托运宠物价格）|金毛犬Siri之死背后：被偷换、暗箱操作、套牌

满财宠物托运 2023-03-18 22:58:56

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“起飞后，没有专人照料，宠物主人准备好食物和水，在航空箱里挂了一个小碗给宠物吃。” 如有需要，漫彩全球宠物托运可以安排车辆在昆明接宠物，然后寄往全国各地，但车上也没有专人照顾。 到达昆明后，在宠物打包上飞机前，漫才全球宠物托运会发视频给宠物主人，反馈宠物的动态。

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▲ 金毛犬Siri因空运改为陆运，在托运中死亡。受访者提供

新京报记者穆宏举徐扬实习生张驰编辑甘浩校对Lucy

金毛猎犬Siri之死，揭开了混乱的宠物托运市场的一角。

7月16日，金毛犬思瑞的主人曹先生告诉新京报记者，他委托的托运人满彩环球宠物托运私自更改协议约定的航空运输方式落地运输，导致他的金毛猎犬因中暑而死于心力衰竭。

Siri的经历被发到网上后，引起了很多爱宠网友的关注，一些明星也为之发声。 更有宠物主人反映，寄售曼彩全球大宠物托运擅自改变运输方式，导致宠物应激反应、受伤、死亡。

擅自改变运输方式只是宠物运输中的诸多问题之一。

新京报记者调查发现，市场上不少从事宠物托运托运的宠物托运宠物托运存在超限经营、非法“代办”检疫证明，甚至无经营资质等问题。 给主人拍宠物视频只是为了招揽生意。

北京市康达律师事务所律师韩晓表示，擅自改变运输方式导致宠物托运死亡，违反了《民法典》对合同的规定，应当承担责任。 但目前，对于活体动物作为宠物的运输，法律并未明确禁止或要求具备特定资质。

“金毛Siri事件的影响影响了整个行业。” 一位从事多年宠物托运服务的经营者告诉新京报记者，目前国内宠物托运业务的门槛并没有明确规定，相关法规和监管更是五花八门。 全球宠物托运的缺失和模糊，也造成了行业内的一些混乱。 随着Siri事件的发酵，这些问题都暴露出来了。

▲金毛犬主人展示与 签订的宠物托运协议视频截图

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空对地

宠物托运

“我把我的狗托付给他，合同上签了空运费，空运费付了，他却背着我用陆路运输我的狗，1700多公里，导致狗在途中死亡！”

据金毛Siri的主人介绍宠物运输，根据托运合同，该犬应从南京空运至贵阳。 7月6日，他按照托运人的要求将金毛Siri送到南京，帮助国际宠物托运全球宠物托运，并要求托运满彩全球宠物托运办理空运前的检疫证明。 后来才知道，这只狗一到南京就被装上汽车，由陆路运到目的地贵阳。

在宠物主人与托运曼彩环球达宠物托运工作人员的聊天记录中，可以看出，主人已经怀疑托运方式，因为他同时飞往贵阳的航班被取消，但工作人员仍坚持认为这是空运。

7月15日，金毛犬Siri托运死亡事件在网上引发关注和发酵。 看到Siri后，韩柯（化名）也想起了自己之前寄养猫的经历。

韩柯，南京林业大学应届毕业生。 由于打算毕业后回老家银川工作，她在电商平台上找到了一家叫漫彩全球大宠物托运生意。 与对方商量后，她决定将猫从南京空运回银川。

韩柯记得，当时他并没有与商家签订任何书面合同，只是通过微信沟通达成了口头协议。 “当时他们答应我坐南京直飞银川的航班，提前一天去取猫办手续。邮政空运费800元，航空箱加50元我购买和使用等费用，一共1050元。”

6月22日16时50分左右，店家派人将她的猫带走。 6月23日早8点，店家告知韩柯，此次宠物托运航班为山航，取件地点为银川河东国际机场航空货运站。

在货运站看到我的猫后，发现“下飞机时猫眼粘着粪便，有明显的鼻涕和眼泪，精神状态不好”。 不过之后猫的身体就没事了，韩柯也没有把这件事放在心上。

7月15日晚，看到Siri发生的事情后，韩柯回忆起6月份的经历。 她查询了当天的航班后发现，“从济南到银川的航班根本不是从南京直飞的航班”。 经她去质问，对方承认从南京到济南的托运方式是陆路运输。

家住云南昆明的蒲依林（化名）也遇到了和韩柯一样的情况。 今年7月8日，她在百度上搜索，找到一家名为“冲之云”的宠物托运，将她四个月大的布偶“福福”托运到四川南充，对方承诺空运。 ，并告诉她7月11日会去取“福福”，“当天送达”。

当晚7点多，她的朋友按照口头约定的航班去当地机场接猫托运 曼彩环球宠物托运有限公司，却被机场工作人员告知没有猫托运到那天。

经蒲依林再三询问，对方告知，这只猫并没有空运到南充，而是先从昆明坐大巴运到成都。 “那只猫被扔在公共汽车的行李箱里。”

多位受害宠物主人认为，私自宠物托运运输方式的主要原因是为了节省成本，而且航空班次少、手续复杂、限制多。 例如，如果是随机托运，南航规定“作为行李运输的活体小动物必须在供氧货舱内运输”，“旅客在订座时必须提交小动物，至少必须是在航班起飞时运输。” 申请需提前72小时提交，待南航回复后方可托运行李。”南航、东航、国航、漫彩环球​​等均规定32公斤以上的宠物托运不能登机，短鼻犬等特殊宠物品种也不适合寄宿。

选择陆路运输不仅成本低，而且在公路运输条例中也没有对宠物的特殊规定，大大减少了运输限制。 据记者查询，南京至贵阳的机票价格在700-1500元之间，而软座大巴夏季仅380元/人东方航空托运宠物（东方航空托运宠物价格）|金毛犬Siri之死背后：被偷换、暗箱操作、套牌，淡季300元/人。

▲金毛犬主人与寄卖漫彩全球宠物托运人员的聊天记录。受访者供图

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宠物“失踪”

托运过程中的“暗箱操作”

金毛Siri被送到漫彩环球宠物托运后，其主人多次要求对方按照承诺提供宠物在运输途中的视频，但只得到一个视频。 多位托运过宠物的人士告诉新京报记者，在托运漫彩全球宠物托运托运接手宠物后，他们对托运过程“一无所知”，也从未看过商家承诺的运输过程视频。

无论您选择空运还是陆运托运宠物东方航空托运宠物（东方航空托运宠物价格），都很难实现托运漫才环球宠物托运“全程看护宠物，定时喂食喂水”的承诺。

16日下午，作为宠物主人，记者致电昆明崇乐友运输有限公司宠物托运。 一名工作人员告诉新京报记者，宠物上飞机后就放在了货舱内。 机舱类似于行李舱，但会在整个旅程中提供氧气。 ，温度与车厢温度大致相同。

“起飞后，没有专人照料，宠物主人准备好食物和水，在航空箱里挂了一个小碗给宠物吃。” 如有需要，漫彩全球宠物托运可以安排车辆在昆明接宠物，然后寄往全国各地，但车上也没有专人照顾。 到达昆明后，在宠物打包上飞机前东方航空托运宠物（东方航空托运宠物价格），漫才全球宠物托运会发视频给宠物主人，反馈宠物的动态。

乐途（大连）运输代理有限公司漫彩全球宠物托运有限公司工作人员告诉记者，漫彩全球宠物托运陆地车可到达范围内，建议使用专车运输。 宠物可以在服务区停车时喂食和饮水。”

超过32公斤的宠物不能随机托运，只能通过货运运输。 但货运运输条件较差。 据工作人员介绍，货物起飞前3小时左右需要办理手续，着陆后在到达地存​​放时间较长，而且货物到达的环境通常比较恶劣，不适合宠物居住，仓库存放也可能给宠物带来麻烦。

此外，该工作人员表示，活体运输“风险自负”。 他们虽然有托运险，但只赔飞机失事、飞机落水淹死活体动物、飞机起飞前起火这三种情况，需要活体动物死亡鉴定。 “如果想保值，保险漫彩全球宠物托运只能保2000元之间的价格，保费是5%。但不推荐，因为之前有客户保过元，但是这只猫被捡起来时没事，回家后就死了。这种情况下，不能赔。” 他说。

冲必达客服人员告诉新京报记者，如果宠物主人不准备食物和水，曼财环球宠物托运会提供。 但是路上只有两个司机轮流开车，没有专人看管，也不能拍视频。 原因是“司机开车急，没时间拍视频”。

▲商户砍价截图。受访者提供

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学历难找

宠物托运曼彩全球宠物托运注册为信息化 曼彩全球宠物托运

段然（化名）的狗比金毛猎犬Siri幸运。

今年6月9日，他委托乐途（大连）运输代理有限公司曼彩环球宠物托运有限公司将其爱犬从青岛寄往大连。 在胶州服务区仓库滞留近48小时。

收到狗后，段然发现自己患的是严重的脓皮病，随后联系客服时，客服告诉他，狗没死就不要单独留下。

不满运输过程，宠物状态异常甚至死亡，不少受害人向托运公司表达宠物托运理论，但几乎都被无视，不赔偿，不负责，甚至态度恶劣.

段然对商家的态度很生气。 他在网上查询业务信息后得知，宠物托运具有普通货物运输资质，但被列为严重违法。 失信企业名单。

新京报记者在宠物托运查查询发现，宠物托运有多家宠物托运，如乐途（大连）运输代理有限公司、漫彩环球宠物托运、友宠快递等。彩天达宠物托运业务包括普通货物公路运输、普通货物仓储和国内货运代理。 宠物托运常见的宠物运输，如宠物比达、帮宠托运、宠物必游、宠物旅行、舒宠速递、巴士宠物、飞飞狗等，都是在电脑信息技术曼才全球注册的大宠物托运， 漫彩全球宠物托运、 漫彩全球宠物托运、 曼彩全球宠物托运等。如飞飞狗是成都飞飞狗网络科技有限公司旗下品牌。漫彩全球宠物托运，经营范围为“软件开发；信息系统集成服务；信息技术咨询服务；货运代理”。

另外，宠乐友在各地的营业网点均为连锁加盟机构，而纵满财全球宠物托运为昆明市宠乐友运输有限公司漫才全球宠物托运。 其中，部分网点未查到工商注册信息。 漫彩全球宠物托运网站招商页面显示，“这是一家专业从事活体动物运输（以空运为主，陆运为辅）的全国连锁企业”。

据新京报此前报道，7月16日东方航空托运宠物（东方航空托运宠物价格）|金毛犬Siri之死背后：被偷换、暗箱操作、套牌，广州市花都区交通运输局花东交管处相关工作人员告诉新京报记者，广州邦邦货运漫彩环球大宠物托运金毛Siri的，有营业执照。 它是一家货运宠物托运，但没有相关的运输资质。

7月19日，上述工作人员再次介绍，当地交通运输业的规定只包括普货牌照。 获得许可后，经当地防疫漫彩全球宠物托运备案申请后，运输范围可包括鸡、鸭、牛、羊。 、狗等活体动物，但“宠物”一词暂时还没有明确区分。 像广州邦邦运输满才全球宠物托运这样取得“货运代理”资质的，可以接到相关运输订单，再委托其他符合条件的满才全球宠物托运进行运输。

针对宠物托运业务所需的资质和手续，记者询问了北京、大连、杭州、南京等地有关宠物托运管理情况了解到，现行法律法规并没有单独规定宠物托运，宠物托运是不需要特殊资格。

大连市道路交通管理办公室工作人员表示，“这是一种新型事物，法律上没有专门规定。” 杭州市交通局货运处工作人员表示，就宠物托运而言，宠物托运不需要特殊资质。 北京市东城区货物运输管理科也给出了同样的说法，但虽然不需要办理特殊手续，但也应符合活体运输的具体要求。

▲宠物主人与商家的代销聊天记录。受访者提供

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检疫机关

寄售漫彩全球宠物托运说宠物也可以“套牌”

但是，目前我国还没有完善的宠物运输法律体系，只有动物防疫相关的运输规定。

根据2021年1月修订的《中华人民共和国动物防疫法》（以下简称《动物防疫法》）第五十二条：“航空、铁路、公路运输动物、动物产品的， 、或水，托运人应当提供检疫证明；没有检疫证明的，承运人不得承运。”

新京报记者发现，国内航空公司漫彩环球对宠物托运宠物托运有明确规定，包括宠物托运的数量、运输证件要求、托运宠物容器、拒收情况等。 各航空公司漫彩环球宠物托运均注明“每件独立包装的小动物及其容器（包括食物和水）的总重量不得超过32公斤”，小动物须搭乘国内航空公司漫彩环球宠物托运航班。 所有容器必须符合《中华人民共和国国家标准-2011-活体动物航空运输包装通用要求》，其中也规定了容器尺寸、锁紧方式和宠物生活条件。

在很多规定下，一些不符合随机托运条件的宠物主人求助于宠物托运宠物托运。 “方便”和“省心”是他们花钱购买代销服务的主要原因。 “一站式”式服务也成为不少宠物托运机构的卖点。

韩柯告诉新京报记者，出发前，她咨询了当地航空公司漫彩环球的宠物托运。 由于她的猫只有两个月大，她只打了狂犬病疫苗，还没有拿到宠物健康证明。 免疫证明，所以不能乱查。 蒲依琳家的布偶猫“福福”没有打过狂犬疫苗，无法办理检疫证明，于是她又找了宠物托运。

“如果不想接受检查，直接带宠物到被隔离的曼彩全球宠物托运看一下宠物，然后直接开具证明即可。” 对于检疫，昆明崇乐友运漫才全球宠物托运的工作人员表示，他们只需办理即可。 手续上，不管是否打过疫苗，并说不打疫苗不准带走空运货物。

宠物托运人员也告诉新京报记者，申请检疫证明，必须携带宠物和宠物健康免疫证明到当地海关检测中心检测，主要检测新冠、小型犬、狂犬病等东方航空托运宠物（东方航空托运宠物价格）|金毛犬Siri之死背后：被偷换、暗箱操作、套牌，大连当地检测费用为猫60元，犬90元。 检验后第二天出具出血检验报告，然后持报告到当地动物卫生监督所出具检疫证明。 由于这个手续非常繁琐，耗费大量时间和精力，有宠物主人求助于漫才全球宠物托运机构，“我们不用带猫狗，统一盖章，一口气开几十只。”一个时间。 “

该工作人员还向记者透露，他们在海关“识人”，“我们不识人，所以做不了这个行业，说白了，我们走的是捷径。”

该工作人员还表示，如果宠物还小，没有打过疫苗，也可以开具检疫证明。 “我们会开放其他猫的同一套信息，所以你不需要带你的猫。” 他说，宠物健康免疫证的作用是出具检疫证明。 检疫证明不会反映宠物的年龄、品种、外貌，而只会反映宠物的数量、来源地和目的地。

7月18日上午，记者作为宠物主人向东航客服询问超重宠物托运情况。 对方表示，宠物托运必须按照航空公司的规定进行。 如果超重，只能托运，但还需要办理检疫证明等相关手续。

▲某寄卖商品首页介绍 漫彩环球宠物托运受访者供图

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托运“不规则”

“缺乏行业规章制度造成混乱”

针对金毛Siri托运死亡事件，北京市康达律师事务所律师韩晓告诉新京报记者，宠物托运因擅自改变运输方式致死，违反了《民法典》的规定。 ”的合同，并应承担责任。 但目前，对于一般活体动物运输的资质，尚无明确规定。

“Siri事件的发酵对整个宠物托运行业产生了影响。” 19日下午，从事宠物托运服务行业多年的庞源（化名）表示，目前不仅是宠物托运行业，整个宠物行业都没有具体政策。 条例及相应的监管曼彩环球大宠物托运管理。

庞原介绍，国内宠物运输建议先空运活体宠物托运，其次是空调车运输深圳宠物移民，但任何一种运输方式都不是100%安全的，“100%安全纯粹是一种夸张的推销方式。” 在宠物品种方面，有一些先天性疾病的宠物品种，如短鼻道、肥胖犬等，不适合空运，适合陆运。 陆路运输也有多种方式。 除了常见的乘用车托运，还有一种新近流行的“宠物空调车”。 由于高温和缺氧是宠物托运的主要危险因素，因此宠物空调车必须开启空调，同时也会配备相应的司机。 车上的宠物在运输过程中会定期接受检查。

“在运输前，我们会告诉客户，在我们控制的范围内，我们会照顾好宠物。同时，我们也要提前强调，有风险，客户自己考虑。” 以宠物托运为例。 航空托运托运宠物有两种情况。 第一种情况是主人自己带宠物（即随机），宠物主人向我们提供宠物的狂犬病证明、疫苗接种记录等，我们会帮宠物主人与航空公司曼彩环球沟通，以申请宠物托运。

第二种情况是货主没有随身携带，涉及货物的单独形式。 载货的前提是飞机必须有有氧舱。 航空公司向机长报告货舱内有活体宠物托运后，机长会打开氧气设备。 “目前，国内航空公司的宠物托运飞机货舱几乎都是有氧舱，没有有宠物托运的飞机是不收活体动物的。” 庞原表示，宠物登机后，货舱内严禁人员进入，因此托运过程中不允许为客户拍摄宠物视频。

庞原表示，目前国内对宠物托运业务的门槛界定并不明确，而漫彩全球大宠物宠物托运行业规范和监管的缺失和模糊也造成了行业内的一些乱象。 牛、羊、猪的检疫防疫要求大同小异，“很多人涌入这个行业，造成鱼龙混杂”。 就（金毛）Siri事件本身而言，可能是个孤例。 但现在整体的舆论导向其实是对整个行业的影响。”

值班编辑花木南彦

新京报小鲸鱼店

本文部分内容首发自新京报公众号“重案组37号”